O sistema Ferry-Boat opera nesta terça-feira (11) com as embarcações Zumbi dos Palmares e Rio Paraguaçu. Segundo a Internacional Travessias Salvador (ITS), o movimento é tranquilo para veículos e pedestres nos terminais São Joaquim, em Salvador, e Bom Despacho, na Ilha de Itaparica.
Os passageiros podem acompanhar a situação das filas em tempo real por meio do filômetro, disponibilizado pela concessionária. A ferramenta é atualizada diariamente após cada embarque.
Agendamento para veículos
Os proprietários de veículos de passeio têm duas opções de agendamento para realizar a travessia. Uma delas é o serviço Hora Marcada, que permite consultar a disponibilidade de vagas e adquirir a passagem antecipadamente pelo site da Internacional Travessias. Os horários são disponibilizados com até 30 dias de antecedência.
Outra alternativa é o agendamento pelo ba.gov.br, plataforma de serviços do Governo da Bahia. Nesta modalidade, não é necessário fazer o pagamento antecipado nem há cobrança de taxa de serviço. O motorista paga apenas o valor da passagem ao chegar ao guichê, pouco antes da viagem.
Quem utilizar o agendamento pelo ba.gov.br deve comparecer ao terminal com 60 minutos de antecedência em relação ao horário marcado.
Veículos pesados têm restrições
A travessia de veículos pesados está sujeita a restrições durante os períodos de feriados de 2026. A medida segue a Resolução AGERBA nº 16, de 10 de abril de 2026, publicada em caráter emergencial devido à previsão de aumento no fluxo durante os deslocamentos de ida e volta dos feriados prolongados.
A norma suspende o embarque de ônibus, jamantas, caminhões simples, caminhões trucados e micro-ônibus, além de reboques e utilitários com capacidade de carga a partir de 1.500 quilos.
Pagamento das passagens
A bilheteria do Ferry-Boat funciona de forma eletrônica e considera a capacidade de cada embarcação em cada viagem. Os passageiros podem pagar as passagens em dinheiro ou cartões de crédito e débito.
Também é possível utilizar cartões habilitados para a tecnologia EMV, que permite o pagamento por aproximação diretamente nas catracas.
Usuários do Ferry-Card com saldo podem utilizar até cinco passagens por trecho em cada terminal. A concessionária recomenda que os créditos sejam adquiridos antecipadamente nos guichês de venda e bilheterias destinadas aos pedestres.
O sistema de acesso às embarcações é encerrado 10 minutos antes do horário previsto para a viagem, para permitir a organização dos procedimentos de embarque.
Atendimento prioritário
Passageiros que têm direito a atendimento preferencial e gratuidades devem procurar exclusivamente os guichês identificados para essa finalidade.
O benefício é destinado aos públicos previstos nas legislações federais e nas normas da AGERBA. Para ter acesso à gratuidade ou prioridade, o titular e seus acompanhantes devem apresentar documento oficial original com foto.
A quantidade de veículos destinados ao atendimento prioritário segue o Termo de Ajustamento de Conduta (TAC) firmado com o Ministério Público. As vagas para essa modalidade correspondem a até 10% da capacidade total de cada embarcação.
Como acompanhar o movimento
O passageiro pode consultar o movimento das filas nos terminais São Joaquim e Bom Despacho pelo filômetro da Internacional Travessias.
Para informações, dúvidas, sugestões ou reclamações sobre o sistema Ferry-Boat, a concessionária disponibiliza atendimento pelo telefone (71) 3103-2050, de segunda-feira a sábado, das 7h às 19h.
Para assuntos relacionados a cancelamentos e reembolsos, há um canal específico de atendimento da concessionária.
