A Prefeitura de Salvador ampliou o acesso ao Bot\u00e3o Lil\u00e1s, canal de comunica\u00e7\u00e3o voltado ao atendimento de mulheres v\u00edtimas de viol\u00eancia na capital baiana. A ferramenta agora tamb\u00e9m pode ser acessada por meio de 26 totens instalados nas esta\u00e7\u00f5es do BRT.<\/p>\n
Com a iniciativa, que \u00e9 uma parceria entre a Secretaria Municipal de Pol\u00edticas para Mulheres, Inf\u00e2ncia e Juventude (SPMJ) e a Secretaria Municipal de Mobilidade (Semob), as usu\u00e1rias do sistema de transporte podem pedir ajuda caso estejam em situa\u00e7\u00e3o de perigo ou sejam v\u00edtimas de algum tipo de viol\u00eancia durante o deslocamento.<\/p>\n
Nos totens, est\u00e3o dispon\u00edveis QR Codes que podem ser lidos pela c\u00e2mera do celular. Ap\u00f3s a leitura, a pessoa \u00e9 direcionada para o WhatsApp do servi\u00e7o, pelo n\u00famero (71) 98791-3420, no qual pode acionar o Bot\u00e3o Lil\u00e1s.<\/p>\n
O acesso \u00e9 feito de forma aut\u00f4noma, sem a necessidade de intermedia\u00e7\u00e3o de funcion\u00e1rios da Socicam, empresa respons\u00e1vel pela administra\u00e7\u00e3o das esta\u00e7\u00f5es, ou de outros profissionais que atuam no local.<\/p>\n
Durante o atendimento, tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel compartilhar a localiza\u00e7\u00e3o da ocorr\u00eancia, facilitando a identifica\u00e7\u00e3o do local e o deslocamento das equipes quando houver necessidade de interven\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Caso a mulher tenha alguma dificuldade para acessar ou utilizar a ferramenta, os profissionais que trabalham nas esta\u00e7\u00f5es foram capacitados para prestar suporte e orientar sobre o funcionamento do servi\u00e7o.<\/p>\n
Para a secret\u00e1ria da SPMJ, Fernanda Lordelo, a disponibiliza\u00e7\u00e3o do Bot\u00e3o Lil\u00e1s nas esta\u00e7\u00f5es do BRT amplia o alcance da ferramenta e facilita o acesso das mulheres a informa\u00e7\u00f5es, orienta\u00e7\u00f5es e canais de ajuda em situa\u00e7\u00f5es de viol\u00eancia.<\/p>\n
\u201cO Bot\u00e3o Lil\u00e1s \u00e9 uma ferramenta desenvolvida pela Prefeitura de Salvador para aproximar as mulheres da informa\u00e7\u00e3o e dos caminhos para buscar ajuda em situa\u00e7\u00f5es de viol\u00eancia. A gente quer que elas tenham esse recurso na palma da m\u00e3o, de forma simples e acess\u00edvel, e que saibam que n\u00e3o est\u00e3o sozinhas\u201d, destacou.<\/p>\n
A balconista Jaqueline Leite, de 38 anos, moradora do Engenho Velho de Brotas, utiliza o BRT principalmente quando precisa fazer integra\u00e7\u00e3o com outros meios de transporte. Para ela, ampliar o acesso ao Bot\u00e3o Lil\u00e1s nas esta\u00e7\u00f5es representa um refor\u00e7o na prote\u00e7\u00e3o das passageiras, sobretudo diante de situa\u00e7\u00f5es de ass\u00e9dio e viol\u00eancia no transporte p\u00fablico.<\/p>\n
\u201cAcho muito importante essa iniciativa porque, em qualquer lugar, principalmente nos transportes, as mulheres ficam mais vulner\u00e1veis a sofrer algum ass\u00e9dio ou at\u00e9 viol\u00eancia f\u00edsica. Nunca passei por uma situa\u00e7\u00e3o dentro do transporte p\u00fablico, mas j\u00e1 fui v\u00edtima enquanto aguardava em um ponto de \u00f4nibus\u201d, disse.<\/p>\n
Segundo a coordenadora da Patrulha Guardi\u00e3 Maria da Penha, G\u00e9ssica Reis, o canal n\u00e3o \u00e9 restrito \u00e0s v\u00edtimas. Terceiros que presenciarem uma situa\u00e7\u00e3o de agress\u00e3o ou risco tamb\u00e9m podem comunicar a ocorr\u00eancia e solicitar atendimento.<\/p>\n
\u201cHoje, quando uma mulher aciona o nosso Bot\u00e3o Lil\u00e1s, que funciona pelo WhatsApp da Prefeitura, ela inicialmente \u00e9 atendida por um chatbot. Por meio dele, pode consultar a carta de servi\u00e7os ou pedir ajuda. E n\u00e3o precisa ser necessariamente a pr\u00f3pria v\u00edtima: qualquer pessoa que esteja presenciando uma situa\u00e7\u00e3o de viol\u00eancia, seja homem ou mulher, pode informar o que est\u00e1 acontecendo e solicitar uma viatura\u201d, explicou.<\/p>\n
Durante o acionamento, o sistema pergunta se h\u00e1 necessidade do envio imediato de uma equipe. Em caso positivo, a ocorr\u00eancia \u00e9 direcionada \u00e0 Central de Opera\u00e7\u00f5es da Guarda Civil Municipal (GCM), e o atendimento automatizado d\u00e1 lugar ao contato com um profissional capacitado, que passa a coletar informa\u00e7\u00f5es sobre a situa\u00e7\u00e3o e a localiza\u00e7\u00e3o da ocorr\u00eancia.<\/p>\n
A partir das informa\u00e7\u00f5es fornecidas, a GCM identifica a viatura mais pr\u00f3xima e pode deslocar uma equipe para prestar atendimento. Os dados sobre a ocorr\u00eancia tamb\u00e9m s\u00e3o repassados ao comandante da guarni\u00e7\u00e3o, permitindo que os agentes cheguem ao local com informa\u00e7\u00f5es pr\u00e9vias sobre a situa\u00e7\u00e3o relatada.<\/p>\n
Caso o agressor seja localizado, ele pode ser encaminhado a uma delegacia para o registro da ocorr\u00eancia e a ado\u00e7\u00e3o das medidas cab\u00edveis pela Pol\u00edcia Civil. Em Salvador, os casos podem ser apresentados \u00e0s unidades especializadas, como a instalada na Casa da Mulher Brasileira e as Delegacias Especializadas de Atendimento \u00e0 Mulher (Deam) de Brotas e Periperi.<\/p>\n
Suporte \u2013 Embora o acionamento do Bot\u00e3o Lil\u00e1s possa ser feito diretamente pela pr\u00f3pria mulher, sem a necessidade de procurar um funcion\u00e1rio da esta\u00e7\u00e3o, as equipes que atuam no BRT foram capacitadas para prestar suporte caso alguma usu\u00e1ria tenha d\u00favidas ou precise de aux\u00edlio para acessar a ferramenta.<\/p>\n
A funcion\u00e1ria do BRT Renilda Santos do Carmo, de 38 anos, trabalha na Esta\u00e7\u00e3o Hiper e conta que, apesar de ainda n\u00e3o ter precisado auxiliar diretamente uma v\u00edtima de viol\u00eancia, passageiros j\u00e1 procuram os profissionais do local para obter informa\u00e7\u00f5es sobre o Bot\u00e3o Lil\u00e1s.<\/p>\n
\u201c\u00c9 muito importante para a gente, porque nunca sabemos quando pode acontecer alguma coisa e quando vamos precisar. Pode ser com uma amiga ou um parente. Ent\u00e3o, \u00e9 uma seguran\u00e7a a mais para n\u00f3s\u201d, afirmou.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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